各内设机构：

按照《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》（国发〔2016〕55号），结合365直播网网络电视台下载_365体育世界杯专用版_亚洲365bet投注部门政务服务工作实际，制定了《中国365直播网网络电视台下载_365体育世界杯专用版_亚洲365bet投注局推进“互联网+政务服务”工作方案》及《工作方案任务分解表》，现予以印发，请各单位认真组织落实。

中国365直播网网络电视台下载_365体育世界杯专用版_亚洲365bet投注局办公室

2016年12月26日

中国365直播网网络电视台下载_365体育世界杯专用版_亚洲365bet投注局推进“互联网+政务服务”工作方案

为深入贯彻落实《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》（国发〔2016〕55号），结合365直播网网络电视台下载_365体育世界杯专用版_亚洲365bet投注部门政务服务工作实际，制定本工作方案。

一、总体要求

（一）指导思想

认真落实党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神，深入贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，牢固树立创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，按照建设法治政府、创新政府、廉洁政府和服务型政府的要求，着力推进365直播网网络电视台下载_365体育世界杯专用版_亚洲365bet投注服务社会化，创新服务方式，推进数据共享，深入推进大众创业、万众创新，最大程度利企便民，让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵，共享“互联网+政务服务”发展成果。

（二）基本原则

坚持统筹规划。结合365直播网网络电视台下载_365体育世界杯专用版_亚洲365bet投注信息化建设，强化顶层设计，突出标准先行，充分利用现有资源设施，加强集约化建设，整合政务服务平台，着力推进365直播网网络电视台下载_365体育世界杯专用版_亚洲365bet投注部门政务信息资源有效汇聚、互认共享和多方利用。

坚持问题导向。从解决社会公众反映强烈的办事难、办事慢、办事烦等问题出发，简化优化办事流程，推进线上线下融合，及时回应社会关切，提供渠道多样、简便易用的政务服务。

坚持创新发展。打破传统思维，优化工作流程，创新业务模式，强化协作配合与工作联动，充分利用云计算、大数据、“互联网+”等新技术，推动政务信息化创新集约高效发展。

坚持开放共享。着力推动与各部门政务信息资源的开放、共享，加强365直播网网络电视台下载_365体育世界杯专用版_亚洲365bet投注部门政务信息的汇集与发掘，加快推进智慧政务，积极构建政府、公众、企业共同参与、优势互补的政务服务新格局。

（三）工作目标

2017年底前，建成中国365直播网网络电视台下载_365体育世界杯专用版_亚洲365bet投注局行政审批网上平台，全面公开政务服务事项，政务服务标准化、网络化、信息化水平显着提升。2020年底前，实现与各部门之间政务信息资源的深度汇聚和共享利用，大幅度提升365直播网网络电视台下载_365体育世界杯专用版_亚洲365bet投注部门政务服务智慧化水平，让企业和群众办事更方便、更快捷、更有效率。

二、主要任务

（一）全面公开网上服务事项

积极推进门户网站政务公开栏目改版工作，编制《中国365直播网网络电视台下载_365体育世界杯专用版_亚洲365bet投注局政务公开目录》并对外公开，全面公开365直播网网络电视台下载_365体育世界杯专用版_亚洲365bet投注部门保留的行政审批事项目录和办事指南，列明依据条件、流程实现、收费标准、注意事项等。全面梳理365直播网网络电视台下载_365体育世界杯专用版_亚洲365bet投注部门面向社会公众提供的具体办事服务事项，2017年底前完成《365直播网网络电视台下载_365体育世界杯专用版_亚洲365bet投注部门政务服务事项目录》的编制工作，通过门户网站及时对外发布，并实时更新、动态管理。实行政府服务事项编码管理，规范事项名称、条件、材料、流程、时限等，为实现信息共享和业务协同，提供无差异、均等化政务服务奠定基础。

（二）推进政务服务事项网上办理

1.建成365直播网网络电视台下载_365体育世界杯专用版_亚洲365bet投注行政审批网上平台。进一步优化简化服务事项网上申请、受理、审查、决定、送达等流程，缩短办理时限，降低企业和群众办事成本。2017年底前建成中国365直播网网络电视台下载_365体育世界杯专用版_亚洲365bet投注局行政审批网上平台。2018年底前建成覆盖365直播网网络电视台下载_365体育世界杯专用版_亚洲365bet投注部门国省地县四级、涵盖部门全部审批事项的365直播网网络电视台下载_365体育世界杯专用版_亚洲365bet投注行政审批网上平台，建立网上预审机制，及时反馈审批结果，实现365直播网网络电视台下载_365体育世界杯专用版_亚洲365bet投注部门全部行政审批事项的网上咨询、网上申报、网上受理、网上审批、网上公开和网上反馈，切实做到“应上尽上、全程在线”。

2.建设行政审批电子监察系统。加快推进365直播网网络电视台下载_365体育世界杯专用版_亚洲365bet投注行政审批平台电子监察系统建设，2018年底前建成365直播网网络电视台下载_365体育世界杯专用版_亚洲365bet投注部门一体化的行政审批监督管理平台，运用信息化手段实施对审批各环节、各节点的全过程监控，实现监察管理、统计分析、超期提醒、投诉举报和结果公示等功能，加强对行政审批行为的有效监督。

3.推动实体政务大厅与网上平台融合发展。强化中国365直播网网络电视台下载_365体育世界杯专用版_亚洲365bet投注局行政审批大厅运行管理，建立健全实体政务大厅运行管理制度，加强对单位进驻、事项办理、流程优化、网上运行的监督管理，加快与365直播网网络电视台下载_365体育世界杯专用版_亚洲365bet投注行政审批网上平台融合，形成线上线下功能互补、相辅相成的审批服务新模式。积极推动地方365直播网网络电视台下载_365体育世界杯专用版_亚洲365bet投注部门行政审批事项全部进驻地方政府实体政务大厅，实行集中办理、一站式办结，切实方便群众办事。

（三）推进365直播网网络电视台下载_365体育世界杯专用版_亚洲365bet投注政务信息共享

1.编制365直播网网络电视台下载_365体育世界杯专用版_亚洲365bet投注部门政务信息资源共享目录。认真贯彻落实《政务信息资源共享管理暂行办法》，坚持共享为原则，不共享为例外，梳理编制365直播网网络电视台下载_365体育世界杯专用版_亚洲365bet投注部门政务信息资源共享目录，积极推进部门间政务数据信息的互联互通和共享利用。对涉及省（区、市）365直播网网络电视台下载_365体育世界杯专用版_亚洲365bet投注局审批的事项，建立规范的数据交换接口，逐步实现与省（区、市）地方政府审批系统的对接，支撑政务信息资源跨地区、跨层级、跨部门互认共享。

2.加快整合365直播网网络电视台下载_365体育世界杯专用版_亚洲365bet投注部门业务系统。结合365直播网网络电视台下载_365体育世界杯专用版_亚洲365bet投注管理信息化建设，构建“一平台、一中心、多应用”的核心系统格局，积极推进365直播网网络电视台下载_365体育世界杯专用版_亚洲365bet投注政务数据中心建设，依托开放统一的应用平台，构建符合365直播网网络电视台下载_365体育世界杯专用版_亚洲365bet投注部门实际需求的政务办公系统、决策分析系统和职能管理系统，加快实施365直播网网络电视台下载_365体育世界杯专用版_亚洲365bet投注部门业务系统整合，切实解决数据共享难、业务协同难、决策支撑难的问题。

3.继续推进365直播网网络电视台下载_365体育世界杯专用版_亚洲365bet投注数据开放共享。以满足国家和社会发展对365直播网网络电视台下载_365体育世界杯专用版_亚洲365bet投注数据的共享需求为目的，继续升级和完善中国365直播网网络电视台下载_365体育世界杯专用版_亚洲365bet投注数据网功能，加大365直播网网络电视台下载_365体育世界杯专用版_亚洲365bet投注数据开放力度，滚动更新数据资源目录。综合运用大数据分析技术，挖掘其中深层次的价值，实现从“数据服务”到“资源服务”的升级，进一步激发365直播网网络电视台下载_365体育世界杯专用版_亚洲365bet投注服务市场活力。

4.加强网络和信息安全保护。完成“互联网+政务服务”相关网站的定级备案工作，确保符合国家信息安全等级保护制度要求。加强政务服务相关网站安全防护能力建设，保障数据传输、存储和共享的安全性、正确性与完整性。

（四）加强门户网站建设

1.编制365直播网网络电视台下载_365体育世界杯专用版_亚洲365bet投注部门政府门户网站建设指南。强化365直播网网络电视台下载_365体育世界杯专用版_亚洲365bet投注部门政府门户网站政务服务和信息公开第一平台作用，整合对外政务服务信息资源，加强内容和技术保障。积极利用大数据等新技术，开展政务服务需求分析，把握和研判公众办事需求，变被动服务为主动服务。

2.完善公众参与机制。开通365直播网网络电视台下载_365体育世界杯专用版_亚洲365bet投注行政审批网上平台投诉渠道，鼓励引导社会公众表达办事诉求，定期开展满意度评价，不断研究改进工作。完善门户网站“意见征求”、“建言献策”等政民互动栏目，畅通互联网沟通渠道，充分了解社情民意，针对涉及365直播网网络电视台下载_365体育世界杯专用版_亚洲365bet投注工作的热点问题，加强政策解读，及时回应社会关切。

三、加强组织保障

1.强化分工落实。办公室牵头负责统筹推进、监督协调365直播网网络电视台下载_365体育世界杯专用版_亚洲365bet投注部门“互联网+政务服务”工作，建立政务服务部门、信息化部门和有关业务单位分工明确、协调有力的工作机制，并制定相关任务分解表，明确各项任务牵头单位、协作单位和完成时限。各有关单位要按照分工要求，积极推进各项工作。

2.强化考核监督。建立“互联网+政务服务”工作考核制度，加大考核力度，列入重点督查事项，通报工作进展和成效。针对社会公众反映的办事过程中遇到的困难和问题，及时公开处理结果。建立健全问责机制，对工作开展不力的予以通报，对不作为、乱作为、慢作为的，依法依规进行问责。

3.强化教育培训。将“互联网+政务服务”工作纳入干部教育培训体系，定期组织开展培训，将面向公众办事服务作为新进人员培训的重要内容，提高服务意识、业务能力和办事能力。加强部门业务研讨，分享经验做法，共同提高政务服务水平。

附件：工作方案任务分解表

附件

工作方案任务分解表